Transparencia
Cómo cuida Serenity tus datos y en qué condiciones trabaja
Publicada el · Última actualización:
Serenity Vida Holística no vende ni comparte tus datos. Solo usa lo que tú le cuentas por WhatsApp, correo o Instagram para agendar tu cita y acompañar tu proceso, y la web no guarda nada sobre ti en ningún servidor: lo que calculas en ella se queda en tu propio teléfono o computadora.
En pocas palabras
- La web no tiene formularios, ni cuentas, ni cookies de publicidad o de seguimiento.
- Tu carta astral y tu test de chakras se guardan solo en tu dispositivo, y puedes borrarlos cuando quieras.
- Lo que compartes con Yulexy Rodríguez en una conversación o sesión es confidencial.
- Puedes pedir en cualquier momento ver, corregir o borrar tus datos, y retirar tu foto o tu testimonio.
Quién es la responsable de tus datos
La responsable es Yulexy Elena Rodríguez Sucre, fundadora de Serenity Vida Holística, que ofrece terapias holísticas y Formaciones en Ecuador, Venezuela y, a distancia, en el resto de Latinoamérica.
- Correo: terapiasanacionyluz@gmail.com
- WhatsApp: +593 96 405 3009
- Instagram: @serenity_yers
Qué datos recibe Serenity y para qué los usa
Cuando escribes por WhatsApp, correo o Instagram
Serenity Vida Holística recibe tu nombre, tu número o tu correo y lo que decidas contar sobre ti. Los usa solo para responderte, agendar tu sesión o tu Formación, y preparar y acompañar tu proceso.
En una sesión es habitual hablar de emociones, de la familia o de la salud. Esa información es especialmente delicada: Yulexy Rodríguez la trata con confidencialidad, no la comparte con nadie y solo la usa para acompañarte. Al contarla, aceptas que se use para ese fin.
Cuando usas la web
| Qué usas | Qué pasa con tus datos |
|---|---|
| Carta astral y test de chakras | La fecha, la hora y el lugar de nacimiento, y el resultado del test, se guardan solo en tu navegador (almacenamiento local). No llegan a Serenity. Para borrarlos, pulsa «Olvidar» en el saludo de bienvenida o borra los datos del sitio en tu navegador. |
| Buscador del lugar de nacimiento | Al escribir tres letras o más, tu navegador consulta ese texto en OpenStreetMap (servicio Nominatim) para encontrar el lugar y sus coordenadas. Solo se envía lo que escribes en ese campo, no tu fecha ni tu hora de nacimiento. |
| Visitar cualquier página | La web está alojada en Vercel, que registra datos técnicos como la dirección IP y el tipo de navegador para entregar la página y protegerla de ataques. Serenity no usa esos datos para identificarte. |
| Oráculo, fases de la luna y frecuencias | Se calculan en tu dispositivo. No se envía ni se guarda nada. |
La web no usa cookies de publicidad ni herramientas de analítica, por eso no muestra un aviso de cookies.
Con quién se comparten tus datos
Con nadie. Serenity Vida Holística nunca vende ni cede tus datos. Las únicas empresas que intervienen son las herramientas que hacen posible la comunicación: WhatsApp e Instagram (Meta), Gmail (Google), Vercel y OpenStreetMap. Algunas tienen servidores fuera de Ecuador y Venezuela. Tus datos solo se entregarían a una autoridad si una ley lo exigiera.
Cuánto tiempo se guardan
Las conversaciones y notas de tu proceso se guardan mientras dure el acompañamiento y el tiempo razonable después para darle continuidad si vuelves. Si pides que se borren, se borran, salvo lo que una ley obligue a conservar.
Fotos y testimonios
Las fotos de la galería y los testimonios se publican con la autorización de las personas que aparecen en ellos. Si sales en una foto o diste un testimonio y quieres que se retire, escribe por WhatsApp o al correo y se quitará de la web.
Tus derechos
Lo que le cuentas a Serenity sigue siendo tuyo. En cualquier momento, gratis y sin tener que explicar por qué, puedes pedir:
- Saber qué hay guardado sobre ti. Por ejemplo: «¿Qué datos míos tienes?».
- Corregir algo que esté mal. Por ejemplo: «Cambié de número» o «Mi nombre está mal escrito».
- Que se borre todo. Por ejemplo: «Borra mis mensajes y mis datos».
- Que no se use para algo concreto. Por ejemplo: «Escríbeme para mis citas, pero no me envíes promociones».
- Recibir una copia. Por ejemplo: «Envíame lo que tienes sobre mí».
Escribe al correo o al WhatsApp de arriba. Serenity Vida Holística responde en un plazo máximo de 15 días.
En Ecuador, estos derechos los reconoce la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, y si no quedas conforme con la respuesta puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales. En Venezuela, la Constitución protege el acceso a tus datos (habeas data, artículo 28) y tu derecho a la intimidad y a la propia imagen (artículo 60).
Condiciones de los servicios
Qué ofrece Serenity
Terapias holísticas y prácticas espirituales orientadas al bienestar, el autoconocimiento y el crecimiento personal, y Formaciones de Reiki Usui y de Registros Akáshicos. Los beneficios que describe la web son los que suelen vivir las personas que las reciben; cada proceso es distinto y no se garantiza un resultado concreto.
Citas, pagos y cambios
Todo se agenda por WhatsApp. Antes de confirmar una sesión o una inscripción, Serenity Vida Holística te informa por escrito del precio, la duración, la modalidad (presencial o a distancia), el lugar si es presencial y las condiciones de pago, cambio de fecha y devolución. Nada se cobra sin que lo hayas aceptado antes.
Menores de edad
Las personas menores de 18 años solo pueden recibir una sesión o inscribirse en una Formación con la autorización de su madre, padre o representante legal, que debe estar presente o al tanto del proceso.
Formaciones y certificados
Al completar cada nivel de una Formación recibes un certificado emitido por Serenity Vida Holística que acredita tu participación y tu aprendizaje. Es un certificado privado de formación espiritual: no es un título académico ni profesional, y no está registrado ante la Senescyt (Ecuador) ni ante el Ministerio de Educación (Venezuela).
Carta astral, oráculo, test y frecuencias
Son herramientas de autoconocimiento e inspiración. Sus resultados son orientativos y no deben usarse para tomar decisiones importantes por sí solos.
Contenido de la web
Los textos, el logotipo y las fotografías pertenecen a Serenity Vida Holística o a las personas que autorizaron su uso. No se pueden copiar ni reutilizar sin permiso.
Cambios en esta página
Si Serenity Vida Holística cambia la forma de tratar tus datos o sus condiciones, actualizará esta página y la fecha de «Última actualización» de arriba.
¿Tienes una duda sobre tus datos o quieres ejercer alguno de tus derechos?